Правильно оформленный информационный стенд помогает посетителю быстро найти нужные сведения, а организации - системно представить обязательные документы, правила, контакты и полезные объявления. Однако при разработке такого носителя часто возникает вопрос: какую именно информацию следует разместить, что требуется в силу законодательства, а что можно добавить для удобства клиентов и сотрудников? Перегруженный материалами стенд сложно воспринимать, а недостаток важных сведений делает его малоэффективным. В этой статье мы рассмотрим основные виды стендов, подходящий состав материалов, требования к обязательным сведениям, роль корпоративных сообщений, факторы стоимости и способы поддерживать данные в актуальном состоянии.
Назначение конструкции определяет практически все: ее размеры, количество карманов, способ крепления, дизайн и место установки. Один информационный стенд используется для посетителей, другой - для сотрудников, третий выполняет навигационную или справочную функцию. Поэтому начинать разработку следует не с выбора цвета и формата, а с понимания того, кто будет читать материалы и какие задачи они должны решать.
Для коммерческих организаций востребованы стенды с документацией для потребителей. Их устанавливают в магазинах, медицинских учреждениях, сервисных центрах, офисах и других местах, где посетителям требуется доступ к сведениям об организации и оказываемых услугах.
Корпоративные конструкции ориентированы преимущественно на сотрудников. На них можно публиковать внутренние новости, графики, инструкции, объявления, результаты работы подразделений. Отдельную категорию составляют стенды по безопасности, охране труда, пожарной безопасности и другим направлениям, содержание которых определяется назначением объекта и действующими требованиями.
Распространенные варианты:
По исполнению конструкции также различаются. Наиболее практичны модели с прозрачными карманами, поскольку листы можно быстро заменить. Если сведения должны оставаться неизменными долгое время, часть текста и графики допустимо нанести непосредственно на основу. Нередко эти два решения объединяют: постоянные заголовки печатают на панели, а изменяемые документы помещают в карманы.
Содержание определяется задачами организации. Информация должна быть полезной для конкретной аудитории, а не заполнять свободное пространство. Если посетителю приходится изучать десятки листов в поисках одного телефона или режима работы, даже качественно изготовленная конструкция не выполняет свою основную функцию.
На клиентском стенде удобно представить сведения об организации, правила обслуживания, контакты ответственных лиц, документы, актуальные объявления и ответы на наиболее частые вопросы. В медицинском учреждении состав материалов будет одним, в торговой точке - другим, а на предприятии - третьим.
На стенд можно разместить:
При этом не стоит превращать поверхность в рекламный каталог. Для акций и коммерческих предложений лучше предусмотреть отдельную зону, если это соответствует задачам объекта. Документы и сведения, которые посетителю действительно необходимо найти, должны оставаться на первом плане.
Хороший принцип компоновки - от главного к второстепенному. Самые востребованные материалы располагают примерно на уровне глаз. Реже используемые документы можно поместить ниже или сбоку. Заголовки разделов должны помогать ориентироваться в содержании, а не выполнять исключительно декоративную функцию.
При подготовке стенда важно отделять распространенную практику от прямых требований законодательства. Само название «уголок потребителя» не означает, что для каждой организации законом установлен одинаковый физический стенд с универсальным набором документов. Требования зависят от организационно-правовой формы, вида деятельности, реализуемых товаров или оказываемых услуг.
Закон о защите прав потребителей предусматривает обязанность доводить до клиента определенные сведения. В частности, потребителю должны быть доступны наименование организации, ее адрес и режим работы. Индивидуальному предпринимателю необходимо сообщать сведения о государственной регистрации и зарегистрировавшем органе. Если деятельность подлежит лицензированию или исполнитель имеет государственную аккредитацию, предоставляются предусмотренные законом сведения об этом.
Обязательная информация также может вытекать из специальных правил, регулирующих отдельную сферу. Свои требования действуют для торговли, медицины, образования, общественного питания и других направлений. Поэтому содержание нужно определять не по готовому шаблону из интернета, а применительно к деятельности конкретной организации.
При формировании раздела с обязательными материалами целесообразно проверить:
При этом часть обязательных сведений законодательство предписывает доводить не обязательно посредством одного стенда. Например, наименование, адрес и режим работы продавца или исполнителя размещаются на вывеске. Поэтому перед изготовлением конструкции желательно определить полный набор нормативных требований и только затем решать, какие материалы потребуется размещать непосредственно на ней.
Такой подход помогает избежать двух крайностей: отсутствия действительно необходимых данных и перегрузки поверхности документами, которые давно потеряли актуальность или вообще не относятся к деятельности организации.
Назначение стенда не ограничивается выполнением формальных требований. Он может стать удобным каналом коммуникации, особенно там, где ежедневно находится большое количество сотрудников или посетителей.
Корпоративная информация помогает рассказывать о событиях организации, важных изменениях, достижениях и планах. В производственных помещениях на стендах часто публикуют показатели работы, внутренние объявления и организационные материалы. В клиентской зоне можно показать историю предприятия, сертификаты, реализованные проекты или другую информацию, которая повышает доверие.
При этом корпоративный стенд должен соответствовать общему визуальному стилю организации. Использование фирменных цветов, логотипа, единообразных заголовков и аккуратной графики делает конструкцию частью оформления помещения.
Важно соблюдать меру. Если цель - информировать сотрудников, основной объем поверхности следует оставить для материалов, которые действительно регулярно обновляются. Если конструкция рассчитана на клиентов, корпоративные сообщения не должны мешать поиску обязательных документов и контактов.
Полезно заранее разделить содержание на постоянное и изменяемое. Логотип, название разделов и элементы фирменного оформления могут быть нанесены непосредственно на основу. Новости, графики, приказы и объявления удобнее размещать в прозрачных карманах. Тогда для обновления материалов не придется заказывать новую конструкцию.
Цена определяется не только его шириной и высотой. Даже две конструкции одинакового размера могут существенно различаться по стоимости из-за материалов, количества карманов, сложности формы и технологии оформления.
Если требуется простой настенный вариант для нескольких листов А4, конструкция будет относительно лаконичной. Большой информационный стенд с десятками секций, объемным логотипом и декоративными элементами требует большего количества материалов и производственных операций.
На итоговую стоимость обычно влияют:
Экономить за счет уменьшения карманов не всегда рационально. Если уже через несколько месяцев документов станет больше, новые листы придется закреплять поверх существующих или вокруг конструкции. Внешний вид быстро потеряет аккуратность. Лучше заранее определить примерный объем материалов и оставить небольшой резерв для обновлений.
Для зон с высокой проходимостью важна и износостойкость. Поверхность должна легко очищаться, карманы - выдерживать регулярную замену листов, а крепление - надежно фиксировать изделие на стене.
Даже хорошо спроектированный информационный стенд теряет ценность, если на нем месяцами остаются устаревшие телефоны, графики и объявления. Посетители ориентируются на опубликованные сведения, поэтому актуальность напрямую влияет на качество коммуникации.
Оптимально назначить сотрудника, который отвечает за содержимое конструкции и периодически проверяет его. Частота контроля зависит от назначения. Режим работы или реквизиты меняются редко, а объявления, графики и внутренние новости могут требовать обновления каждую неделю.
Удобнее всего заранее предусмотреть структуру с понятными разделами. Тогда новый документ занимает место старого, а не добавляется в случайную свободную зону. Для регулярно меняющихся листов особенно практичны прозрачные карманы подходящего формата.
Важно удалять устаревшие материалы сразу после окончания срока их действия. Объявление о мероприятии, которое состоялось несколько месяцев назад, создает ощущение, что за содержанием никто не следит. По той же причине желательно периодически проверять состояние самих листов: выцветшие, помятые или поврежденные документы стоит заменить.
Грамотно разработанный стенд одновременно решает несколько задач: упрощает доступ к сведениям, помогает выполнить требования по информированию, поддерживает корпоративный стиль и делает пространство более организованным. Перед тем как разместить материалы, необходимо определить аудиторию, разделить обязательные и дополнительные сведения, продумать удобную структуру и возможность регулярного обновления.
В компании «Реклама 56» мы предлагаем разработку и изготовление информационных стендов в Оренбурге с учетом назначения конструкции, необходимого количества карманов, особенностей оформления и условий эксплуатации.
Оставьте заявку и наш специалист проконсультирует Вас
и поможет подобрать оптимальное решение:
